Termeni și Condiții

Folosirea acestui site implică acceptarea termenilor și condițiilor de mai jos. Vă recomandăm citirea cu atenție a acestora. SC EXPRES CAR SERVICE SRL își rezervă dreptul de a modifica aceste prevederi fără o notificare prealabilă. Cea mai recentă versiune a Termenilor și Condițiilor poate fi accesată permanent pe această pagină.

Accesarea, vizitarea sau utilizarea website-ului www.filastore.ro de către dumneavoastră se supune prezentelor Termeni și Condiții și implică acceptul explicit cu privire la acestea, reprezentând înțelegerea dintre părți.

1. Datele comerciantului

Website-ul www.filastore.ro este deținut și administrat de:

SC EXPRES CAR SERVICE SRL
Nr. Reg. Com.: J22/2069/2015
CUI: RO35238715
Sediu: Calea Chișinăului nr. 29, Iași, România
Telefon: 0741 173 022
Email: contact@filastore.ro

Program suport clienți:
Luni – Vineri: 08:00 – 16:00
Sâmbătă: 08:00 – 14:00

2. Legislație aplicabilă

Relația dintre părți este guvernată de următoarele acte normative:

• OG nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor;

• OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii;

• Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor comerciale incorecte;

• Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic;

• Legea nr. 8/1996 privind drepturile de autor și drepturile conexe.

3. Drepturi de utilizare a site-ului

SC EXPRES CAR SERVICE SRL garantează utilizatorului acces limitat, în interes personal, pe website-ul www.filastore.ro, în scopul informării și efectuării de comenzi online.

Utilizatorului nu îi este permis să descarce, să modifice, să reproducă parțial sau integral, să copieze, să vândă, să revândă sau să exploateze website-ul ori conținutul acestuia în scopuri comerciale, fără acordul prealabil scris al SC EXPRES CAR SERVICE SRL.

4. Drepturi de autor și proprietate intelectuală

Întregul conținut al website-ului www.filastore.ro, incluzând, dar fără a se limita la texte, imagini, grafice, simboluri, elemente de grafică web, logo-uri, scripturi, programe și alte date, este proprietatea SC EXPRES CAR SERVICE SRL sau a furnizorilor săi și este protejat de legislația privind drepturile de autor, proprietatea intelectuală și proprietatea industrială.

Folosirea fără acordul scris al SC EXPRES CAR SERVICE SRL a oricăror elemente enumerate mai sus este interzisă și se sancționează conform legislației în vigoare.

5. Domeniul și marca

Domeniul www.filastore.ro este deținut de SC EXPRES CAR SERVICE SRL. Utilizarea denumirii FilaStore, a domeniului, a siglelor, a elementelor de identitate vizuală sau a numelor comerciale, în formă directă sau indirectă, fără acordul prealabil scris al societății, este interzisă.

6. Produse și prețuri

Produsele prezentate pe www.filastore.ro sunt comercializate de SC EXPRES CAR SERVICE SRL. Produsele disponibile pot include filamente pentru imprimante 3D, accesorii pentru imprimare 3D, consumabile și alte produse conexe.

Prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei și includ TVA, acolo unde este cazul. Prețurile produselor pot fi modificate în orice moment, fără o notificare prealabilă. Prețul final de vânzare este cel afișat în pagina de finalizare a comenzii, înainte de plasarea acesteia.

7. Comenzi online

Prin plasarea unei comenzi pe www.filastore.ro, clientul confirmă că datele furnizate sunt corecte și complete. După plasarea comenzii, clientul poate primi o confirmare prin email sau telefon.

SC EXPRES CAR SERVICE SRL își rezervă dreptul de a refuza sau anula o comandă în cazul în care datele furnizate sunt incomplete, produsul nu mai este disponibil în stoc, plata nu este confirmată sau există suspiciuni privind utilizarea abuzivă a site-ului.

8. Livrare

Livrarea produselor se face prin curier rapid sau prin alte metode disponibile pe site, în funcție de opțiunile afișate la finalizarea comenzii.

Termenele de livrare pot varia în funcție de disponibilitatea produselor, adresa de livrare și programul firmei de curierat. Costul livrării este afișat înainte de finalizarea comenzii.

9. Modalități de plată

Modalitățile de plată disponibile sunt afișate pe site în pagina de finalizare a comenzii. Acestea pot include plata prin transfer bancar, plata online cu cardul sau alte metode disponibile.

În cazul plății prin transfer bancar, comanda poate fi procesată după confirmarea încasării sumei în contul societății.

10. Returul produselor

Consumatorii persoane fizice au dreptul de a se retrage din contract, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, conform OUG nr. 34/2014.

Produsul returnat trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat, fără urme de utilizare excesivă, deteriorare sau modificare. Costurile de retur pot fi suportate de client, cu excepția cazurilor în care produsul livrat este greșit sau prezintă defecte.

Pentru detalii complete, clientul trebuie să consulte pagina Politica de Retur disponibilă pe website.

11. Garanția produselor

Produsele comercializate pe www.filastore.ro beneficiază de garanție conform legislației în vigoare și condițiilor oferite de producător sau furnizor.

Garanția nu acoperă deteriorările cauzate de utilizarea necorespunzătoare, depozitarea incorectă, montajul greșit, expunerea la temperaturi neadecvate sau folosirea produsului în alte condiții decât cele recomandate.

12. Limitarea răspunderii

SC EXPRES CAR SERVICE SRL depune eforturi pentru ca informațiile afișate pe site să fie corecte și actualizate. Cu toate acestea, pot apărea erori de redactare, erori tehnice, diferențe de stoc sau diferențe de preț.

Societatea nu poate fi făcută responsabilă pentru eventuale erori apărute pe site, dar va încerca remedierea acestora în cel mai scurt timp posibil.

13. Protecția datelor personale

Datele personale furnizate de clienți sunt prelucrate în conformitate cu legislația privind protecția datelor cu caracter personal. Pentru mai multe informații, vă rugăm să consultați pagina Politica de Confidențialitate disponibilă pe website.

14. Contact

Pentru întrebări, reclamații, retururi sau informații despre comenzi, ne puteți contacta la:

SC EXPRES CAR SERVICE SRL
Website: www.filastore.ro
Telefon: 0741 173 022
Email: contact@filastore.ro
Adresă: Calea Chișinăului nr. 29, Iași, România