Politica de Retur
Politica de retur:
1. **Condiții de retur:**
- Produsul trebuie returnat în ambalajul original, cu toate accesoriile și documentele, inclusiv o copie a facturii fiscale.
- Returnarea se poate face prin orice firmă de curierat preferată de client.
- Cheltuielile de returnare sunt suportate de client.
- Returnarea trebuie făcută în termen de 14 zile calendaristice de la achiziție.
- Produsele personalizate sau adaptate nevoilor clientului nu sunt eligibile pentru returnare.
2. **Cum să returnezi produsele:**
- Produsele pot fi returnate fie prin curier, fie personal.
- Costurile de retur sunt suportate de client.
3. **Unde să returnezi produsele:**
- La adresa EXPRES CAR SERVICE SRL, str. Calea Chișinăului nr. 29, Iași.
- Contact: 0748.385.431 sau filamenet3diasi@gmail.com pentru o soluționare eficientă a cererii de retur.
4. **Produse acceptate la retur:**
- Produsele pot fi returnate în următoarele situații:
- Returnare în termen de 14 zile fără justificare, cu costurile de retur suportate de client.
- Produsul nu este conform specificațiilor sau prezintă defecte ascunse, caz în care costurile de retur sunt suportate de Filament 3D.ro.
- Livrare greșită, cu costurile de retur suportate de Filament 3D.ro.
- Produsele care nu funcționează în primele 24 de ore de la primirea coletului, cu costurile de retur suportate de Filament 3D.ro.
5. **Condiții specifice de retur pentru categoriile de produse:**
- **Filamente, mostre de filamente, rășini, accesorii (aderență de platformă, curățare, etc.), imprimante 3D, piese de schimb și accesorii pentru imprimante 3D, creioane 3D, scannere 3D, accesorii pentru scanare 3D, echipamente de reciclare (extrudere filament, uscătoare, tocătoare filament):**
- Se pot returna în condiții specificate pentru fiecare categorie.
- Nu pot fi returnate produse desigilate, utilizate sau comandate special pentru client.
Aceasta este politica noastră de retur, iar respectarea condițiilor menționate asigură o soluționare eficientă și promptă a cererii dvs. de retur.